Serviceakademin - Serviceutbildning
Om Serviceakademin
Serviceakademin är ett samarbete mellan Sundby Gård och AchieveGlobal. Vårt samarbete avser kursen Servicekvalitet där arrangören Sundby Gård genomför och AchieveGlobal exklusivt ansvarar för deltagarmaterialet.
För mer information och bokning:
Ring: 08-6899900
maila: info@sundby-gard.se
Kursinnehåll:
Kursen går på ett konkret sätt igenom dessa servicebeteen-den och ökar dina chanser att skapa nöjda och lojala kunder genom utmärkande service. Kursen Servicekvalitet hjälper dig och din organisation att nå nya nivåer av servicekvalitet samt upprätthålla kvaliteten. Kursen ger servicegivaren attityd, färdigheter och säkerhet att hantera olika dimensioner av service vid kundkontakter.
- Målgrupp: Rekommenderas för alla servicegivare som har telefon- eller direkt kontakt med kunder.
- Antal dagar: 1
- Format: Interaktiv workshop. Serviceakademins serviceutbildning använder tillämpningar till den egna servicemiljön, gruppdiskussioner, praktiska övningar och interaktiv video för att möjliggöra ökad förståelse och snabbare användning av koncepten och idéerna som presenteras.
- Kursdokumentation: Deltagarpärm med omfattande litteratur och övningshäften
- Tränare: Erfarna, certifierade tränare
Faktablad:
